No cincuenta. No una lista infinita de tareas. Solo 5.
Estas 5 son el 20 % de cosas que generan el 80 % de los resultados.
Si las aplicas, es imposible que no puedas vivir bien muy bien de esto.
1️⃣ Solucionas un problema específico a un público específico concreto con dinero
¿Cuántas veces has visto el típico perfil de marketing digital que igual hace ads, que te monta un funnel o que implementa una landing de venta?
¿O ese psicólogo que atiende por igual a un adolescente con TCA que a una pareja en crisis?
Si sabes hacer muchas cosas, no está mal. Al contrario.
Ser un perfil generalista ayuda a fidelizar una vez estás dentro de un cliente.
El problema no es saber hacer muchas cosas, es comunicar que sabes hacer muchas cosas.
Cuando el cliente percibe que eres «un poco de todo»… GAME OVER.
Las 3 cagadas más comunes:
- Hacer de todo… pero sobre todo decir que haces de todo.
- Tener un servicio claro, pero ofrecérselo a cualquiera. Da igual la empresa, el sector o el tamaño: tú disparas a todo lo que se mueve.
- Dirigirte a alguien que no tiene dinero suficiente para comprarte.
Recuerda
Si no eliges bien qué problema solucionas y para quién, tu negocio es como una navaja suiza sin filo. Sirve para todo, pero no corta nada.
2️⃣ Tienes un sistema de adquisición de clientes
Si te pregunto qué tienes que hacer exactamente hoy para tener 3 contratos de clientes firmados dentro de 30 días, ¿sabrías responder?
Si la respuesta es no, o titubeas al responder, GAME OVER.
Las 3 cagadas más comunes:
- Depender de recomendaciones.
- Creer que publicar cosas en redes sociales es tener un sistema de captación.
- Trabajar para un solo cliente en formato «full time». Eso no es freelancing, es ser empleado sin nómina.
Recuerda
El día que sabes cómo traer clientes cuando quieres, dices «bye bye» a la incertidumbre del freelance.
3️⃣ Tu efectividad comercial es superior al 50%
Efectividad comercial = Propuestas ganadas / propuestas presentadas.
Si no ganas una de cada dos propuestas que presentas, es que algo está fallando.
Puede que estés hablando con la gente equivocada.
O que tus propuestas no sepan dar la confianza que el cliente necesita para trabajar contigo.
O que no sepas dejar claro cuánto gana o ahorra tu cliente contigo.
Si tu efectividad comercial baja de ese 50%, GAME OVER.
Las 3 cagadas más comunes:
- No medir la efectividad comercial.
- Dedicar tiempo a hacer propuestas a todo aquel que te la pide.
- No demostrar retorno. Si no traduces tu servicio a euros, el cliente solo ve gasto.
Recuerda
No eres Deloitte, que tiene un batallón de juniors haciendo propuestas.
Eres un negocio de uno, por lo que tienes que saber muy bien a quién hacer propuestas y a quién no para no perder el tiempo.
4️⃣ Tienes un plan concreto para fidelizar a cada cliente
Cada cliente que entra por mi puerta, de media, se queda más de un año.
¿Es porque soy un crack?
¿Porque tengo un buen servicio?
¿Porque soy majísimo?
No, no y no.
Es porque tengo un sistema de fidelización pensado al milímetro.
A lo largo de cada servicio, pasan cosas que tengo diseñadas para conseguir un solo objetivo: que quieran repetir.
Cuando tienes clientes recurrentes, pasas a jugar al juego del freelancing en «modo fácil.»
Si no te renuevan 3 de cada 4 clientes con los que trabajas, GAME OVER.
Las 3 cagadas más comunes:
- Pensar que fidelizar = dar un buen servicio.
- Creer que la fidelización acaba cuando termina el servicio.
- Estar más pendiente de la captación que de la fidelización.
Recuerda
Un cliente que repite vale más que tres nuevos que solo prueban. Fidelizar no es suerte, es hacer acciones concretas de fidelización a lo largo de un proyecto.
5️⃣ Tienes paz mental, sabiendo lo que tienes que hacer cada día en cuanto enciendes el ordenador
Ser freelance y tener un negocio unipersonal significa que eres CEO, CMO, CCO, COO, CTO, CFO y Becario de tu negocio freelance.
Todo a la vez.
A eso súmale tus clientes y todas tus tareas personales.
Más te vale tener un sistema de organización personal a prueba de bombas atómicas.
Como no sepas organizarte de 10, GAME OVER.
Las 3 cagadas más comunes:
- Pensar que apuntarlo todo en una libreta es un buen sistema de organización…y ya ni te cuento autoenviarte cosas al WhatsApp o apuntar cosas en notas del iPhone.
- Vivir atrapado en listas infinitas donde nada tiene fecha ni orden.
- Tener cosas en la cabeza. La cabeza está para ejecutar, no para recordar.
Recuerda
Tu mente no es una agenda.
Un buen negocio freelance comienza con una buena rutina de organización personal.
Todo lo que hemos visto se resume en esta imagen.
Los clientes entran por la izquierda y el dinero sale por la derecha:
De lo que no sé si te has dado cuenta es que las cinco cosas están relacionadas.
Si una falla, tu negocio se cae.
Es mejor hacer regular las cinco que hacer muy bien cuatro y muy mal una.
Sí, la repito. Porque ésta es «la frase»:
ES MEJOR HACER REGULAR LAS CINCO QUE HACER MUY BIEN LAS CUATRO Y MUY MAL UNA.
Equilibra las 5 cajas y todo irá bien.
Palabrita de freelance.